7、注册电话实名后，企业如何应用？ （1）促销 注册促销产品的“电话实名”，可以让客户快速记住名称并产生商机。 如某楼盘叫做“珠江花园”，原电话号码是68834872，名称容易记忆，但是电话号码却难以记忆。注册后，消费者可以直接打电话4008100100，说“转接〔珠江花园〕”即可，方便有效。现在无论是通过广播广告还是彩页，只要让客户记住促销名称即可。 同样，用户可以通过短信或者WAP获得项目的地址、价格、图片等信息 （2）品牌宣传 以往，广告被看作建立企业品牌宣传的有效方式，广告的目的旨在让客户记住企业品牌，并通过电话等方式和企业互动。由于企业品牌和电话分离，企业不得不大量投入宣传费用。比如，“郭林家常菜”，以前每个月要花费100元印制名片告知企业电话，顾客还不一定记得住。有了“中文通信代码”后，顾客只需打4008100100，说“郭林家常菜”就可以接通，不仅品牌得到了宣传，而且全面节省费用（每月不到30元）。 （3）24小时企业服务 以往有很多公司下班后就没有人，雇佣值班人员成本也不低。通过注册“电话实名”，用户可以自由更改电话号码并设定规则，可以在下班后将公司电话转到业务人员的手机上。再也不会让潜在的顾客跑掉啦！ 8、用户如何使用中国总机业务？ 中国总机的服务号码是：4008100100，您可以通过手机或者固定电话拨打4008100100使用中国总机业务。中国总机4008100100业务将在全国范围陆续开通服务，如何您要查询某地是否己开通此项服务，请您咨询当地的服务机构了解本地的开通情况。 9、全国电话实名和地方电话实名的区别？ 电话实名分为全国电话实名和地方电话实名，企业可以根据自身情况选择使用。地方电话实名的使用范围是以有自己独立电话区号的城市，如：北京010、上海021、广州020、深圳0755等；全国电话实名可以全国范围使用。 （1）用户注册地方电话实名的时候，所填写的转接电话号码为本地区号电话号码； （2）用户注册全国电话实名的时候，所填写的转接电话号码可以为任意区号电话号码； （3）用户在已经注册同名全国电话实名的地区，将不能注册地方电话实名； （4）用户在已经注册同名地方电话实名的地区，可以注册除此区域外和其他已经注册同名地方电话实名地区外的全国电话实名，即此全国电话实名的服务范围不包括这些地区； 10、我公司名称的电话实名被别人抢注了怎么办？ 您可以凭您公司的营业执照复印件及相关资料证明，报授权注册中心仲裁。授权注册中心在收到相关资料证明后，会按《电话实名争议解决办法》相关规定进行核实，30个工作日内即可完成仲裁。具体管理办法请浏览《电话实名争议解决办法》。 11、用户拨打中国总机使用电话转接业务要注意的问题 （1）如果转接的是地方电话实名，拨打4008100100的地点要和要转接的地方电话实名在同一个电话区号的范围内，如“送餐”是在上海021注册的地方电话实名，那么您只能在上海转接到这个电话实名，在其他地区，将不能转接； （2）如果转接的是全国电话实名，你将可以在全国任何一个开通中国总机电话转接服务的地区进行转接； （3）中国总机服务4008100100不支持手机漫游，通过IP长途进行拨打； 12、用户使用中国总机业务需要支付的费用 您使用中国总机4008100100进行电话转接，需要支付人工电话转接服务费，费率是每分钟0.30元。 13、用户在使用中国总机短信和手机互联网业务时注意的问题 （1）如果您要联系的是地方电话实名，发送短信的地点要和地方电话实名在同一个电话区号范围内，否则您收不到您要联系的地方电话实名的信息，您可能收到同名的全国电话实名的信息，您可以根据情况分别进行信息交互； （2）如果您要联系的是全国电话实名，您可以在全国任意地区发送短信，但是您同时有可能收到同名的地方电话实名信息，您可以根据情况分别进行信息交互； （3）用户使用中国总机4008100100进行短信和手机互联网只需支付通信费没有信息费，发送每条短信的费用是0.10元，使用手机互联网业务需要支付当地GPRS数据流量费； 14、中国总机电话实名来电显示什么号码？（1）北京的转北京的显示客户的真实拨入号码，如果您自己用您公司的总机打4008100100，转您自己的实名，您手机上显示的是您公司的座机号；（2）其他地区都显示一个特服号010-84607000，如果是北京以外的其他地区，显示的是：特服号码。
2009/12/25 0:03:30
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