中国总机问题集锦 |
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发起人：macroblue 回复数：0 浏览数：3066 最后更新：2009/12/25 0:03:30 by macroblue |
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macroblue 发表于 2009/12/25 0:03:30
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中国总机问题集锦 1、什么是中国总机？
“中国总机”是一种现代化通信方式，通过全国统一和唯一的固定电话、移动通信接入号码4008100100提供服务，使广大用户不必再记忆数字形式的电话号码、短信代码和网络地址等标识，而直接使用企业的 “公司名”、“商标”、“商号”甚至“行业名”、“产品服务名”等，或者个人的姓名、代号、外号等(称为“电话实名”)，而直达目标企业或目标人。 企业和个人只要注册“电话实名”，就可以开始享受中国总机服务。“电话实名”将商家、企业、机构的电话号码、短信代码、网络地址和手机互联网网址等各种标识，全部统一到一个通用的标准名称上。使人们无论身在何处，都可以用电话、短信、网络或3G等任一种方式，通过全国统一的电信专用号，直接联系到自己想要联系的企业或机构。 2、中国总机能实现哪些功能？ (1)、中文名电话转接。 企业注册“电话实名”后，就获得了一个代表企业的中文名称。企业客户通过拨打中国总机电话4008100100接通话务员，说出代表企业名称的“电话实名”后，话务员就进行查询并帮助顾客接通企业的电话。 (2)、短信群发。 用户同时获赠短信网站系统,可以订制自己的短信服务,按照地址本群发短信,有效沟通用户。 (3)、自动生成短信网站。 企业注册“电话实名”后，系统将根据企业输入的信息自动生成一个短信网站。企业顾客通过手机，内容输入“电话实名”发送到中国总机4008100100，即可收到返回的短信菜单，并根据提示进行进一步操作，实现通过短信与企业互动。 (4)、自动生成WAP网站。 企业注册“电话实名”后，系统将根据企业输入的信息自动生成一个WAP网站。开通了移动上网并拥有WAP手机的用户，可以在手机中输入“电话实名+W”发送到中国总机4008100100，系统会自动返回企业的WAP地址，用户直接点选就可以访问企业的WAP内容，WAP网站可以显示图片和文本结合的网页内容，可以用来收发电子邮件、阅读新闻，进行在线采购等，这对高端企业顾客而言，具有很高品位和实用价值。 3、中国主机的特点是什么？ 企业提供中国总机服务必须注册“电话实名”。它是一种现代化通信方式，使广大用户不必再记忆商家、企业、机构的数字形式的电话号码、复杂多变的短信联络号码和网络地址等标识，而直接使用企业的 “公司名”、“商标”、“商号”甚至“行业名”、“产品服务名”等。 (1)、统一性： 只要注册一个名字，电话、短信、手机互联网都可以用，让客户无论通过怎样的通信方式都可以找到你，有效面对7亿电话用户。 (2)、唯一性： 目前可以同时支持中国移动、中国网通、中国电信、中国联通四大运营商的语音和数据增值服务，并且使用统一的中国总机号码4008100100，目前国内没有第二家公司有能力具有类似服务能力和资质； (3)、权威性： 由天下互联、鸿联九五（中信集团）和全国十大联合注册服务商，在国家主管机构的领导下，在中国电信、中国网通、中国移动、中国联通支持下，共同推出的电信增值服务，从内容到渠道，权威可信。 (4)、易用性： 只要记住了中文名字，就能够接通企业，不论是电话、短信、还是移动互联，大大降低了用户的记忆成本，有效提升了企业的品牌价值。信息处理中心采用国际上最先进的交换机平台和 CTI 技术，7X24小时人工服务，数千座席的呼叫中心，提供人性化服务。 4、用户如何申请中国总机业务？ （1）在中国万网首页(www.net.cn)注册成为中国万网会员； （2）登录中国万网首页(www.net.cn)查询要注册的中文通信代码是否可以注册； （3）如未被注册，在中国万网提交中文通信代码订单、付款并提供相关证明资料，行入审核期； （4）1－2个工作日审核通过后即可正常使用； 5、电话实名的命名有哪些规范？ “电话实名”只能使用中文汉字、数字或者英文字母，且“电话实名”中必须含有1个以上中文字符，不能使用各种符号，中文字符2个字以上，数字英文字符3个字以上，分为热门词、普通词两种。 （1）热门词是代表行业、地区、名牌产品，大众常用和习惯使用的词语，如：汽车、房地产、北京烤鸭、别墅等； （2）普通词是指可以普遍采用的词（非热门词、非国家法律不许使用的词语），如：企业名称和姓名(如“北京宾馆”，“邓丽君”)等； 价格请参见中国万网网站相关介绍：http://www.net.cn/static/95001000/product.asp#l1 6、申请电话实名时的注意事项有哪些？ （1）注册时必填项为用户名、密码、邮箱、公司或个人信息、省份、城市、通信地址(公司客户必填)。填写的用户名及密码为客户以后管理中国主机业务的用户名及密码，这些信息对于客户管理账号非常重要，请您务必认真填写。 （2）用户名填写限制： 6-12个字符，由字母、数字、汉字组成。 （3）密码填写限制： 密码由6-12个字母和数字组成，区分大小写。 7、注册电话实名后，企业如何应用？ |