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金融界网站讯 大型银行的网上银行服务接连出现问题!渣打网上银行昨早再次出现故障,本报接获多位用户投诉网站缓慢,甚至网络完全无法连结,令他们未能买卖股份。今次为相关服务在两个月内,第三次出现类似情况。有使用渣打服务逾 10年的优先理财客户更表示,事件造成「好大困扰」。渣打网上理财服务昨早突然无法登入,其后发出告示指网站正进行系统维护,客户可以电话进行一般银行服务及股票买卖。
财华社报价机失灵
渣打银行昨回应本报查询时表示,网上理财客户在昨晨 9时 57分至 10时 27分出现系统故障,客户无法登入,但此前已登入客户未受影响,故障原因仍在调查,目前未有进一步消息公布。上述回应内容与 4月下旬的故障后回覆大同小异。不过,渣打优先理财客户袁先生却指,他昨日直至下午 4时股市收市以后,才可正常使用网站,而另一客户姚先生亦称,由早上 9时开始已未能登入网页,直至 9时 57分才见网页维修告示。使用渣打客户逾 10年的袁先生投诉,渣打网上服务近年故障频生,「初头用都无问题,呢一年就比较多问题,而且好多次都喺个股市热或者唔掂时,先嚟出事。」他指在昨日跌市中无法买货掟货,造成「好多无形嘅损失」,而电话买卖股票服务费时,不会考虑。袁先生已考虑将大部份在渣打户口的持仓转投其他户口。另外,上周披露遭基金公司索偿的财华社( 8387),旗下股票报价机昨日全线失灵,网站亦在昨晚 7时以后才能连线。公司解释指,网站伺服器出现问题需抢修。在多个不利消息冲击下,财华社股价昨一度大跌两成,收市无升跌,报 0.73元。