言归正传，O2O终究会走向何方？以下是沙水的几点粗略看法，由于篇幅有限就不一一深入展开，请君自辩：

1、  线上与线下融合已经是大势所趋。传统企业必须接受这个事实，管理层必须由上至下去学习了解互联网以及互联网能给自身发展带去哪些影响，并且要结合自身实际情况权衡利弊后再做规划，千万不用盲目跟风。线上企业需要到线下落地，传统企业需要发展线上，两边的需求一旦对接合适就能从竞争转向合作，而不必费心费力的自己把线上与线下的事情全干了。最近搜房网与21世纪不动产的合体就是如此。

2、  重新认识用户需求与消费者行为。用户的需求其实并没有改变，改变的是用户的消费行为模式，以及用户对需求满足的要求会更好，最好是有超出预期的体验。用户网购行为模式已经被广泛接纳，但是要为用户提供超出预期的惊喜恐怕大多数传统企业还没有意识到这一点。

3、  重新设计产品与服务体验。当用户需求有更高的期待时，传统企业是时候根据需求变化重新设计自己的陈旧的产品与服务了，例如端午节期间某个厂商推出的个性化粽子和可口可乐的个性昵称瓶一样，这些都是面对用户需求与行为模式变化后的主动变革。对于传统企业来说，在它们的产品与服务体系中，类似这样可改变可为用户创造惊喜的地方还很多。需要记住的是，产品与服务优化无止尽，一切都存在于用心与细节之中。