但戴尔并非不重视创新，它其实也曾经是创新的排头兵，但戴尔、微软、诺基亚等巨头一样，在时代大潮中走岔了路。

十年前戴尔被认为是PC行业不可撼动的巨头，马先生曾经是戴尔的忠实粉丝，他告诉笔者，十年前，他还是个大学生，那时候他对戴尔的PC有着深度的痴迷，品牌机的质量+组装机的价位，是其对刚刚普及PC的人群们最大的吸引力。毕竟在PC业刚刚兴起的时候，行业的核心问题是如何以尽可能低的成本让尽可能多的人买得起PC，戴尔的核心能力即通过出色的供应链管理来实现产品的低成本，正好与行业的核心问题相吻合，其核心竞争力是不言而喻的。

然而，十年后，PC已经彻底普及，价格和质量的优势也逐步因为价格战和技术提升而变得失去原有的竞争力，但戴尔并没有坐以待毙，它其实和微软、惠普等同行一样，及早的进入了移动互联网。

但“运气”却完全无法和苹果比拼。自2006年失去“全球第一大PC厂商”桂冠后，戴尔在移动互联网上屡屡失手，其智能手机和平板电脑迟迟未能打开美国市场大门。

戴尔向何处去？成为了它必须要向自己和股东交代的核心问题，为此，其创始人迈克尔·戴尔选择用私有化来解决分歧，让戴尔能够不在外界的指手画脚中，走自己的路。

个性化之殇