袁峰则在去年“双11”就敏锐地跟进做了店铺促销活动。“就是在已经上架的商品里，挑了几个热销品种打折促销，回馈老客户。”据他说，效果还是不错的，成交量不但没跌，还比平时翻了一番。

今年，袁峰想做得更加精心一点，在“新意”上下功夫。“我们很多产品都是由自家的合作设计师设计的，有独家的创意元素。今年准备在11月5日左右，上线几件新的产品，做成‘限时折扣’的宝贝，‘双11’过后几天就下线停止销售。”他坦言，这几件商品基本上是不赚钱的，只是要让顾客觉得性价比很高，买回去有超值之感，这样有利于提升店铺的人气和美誉度；而且“限时折扣”的形式也比较能吸引顾客下单。为了保持“神秘感”，袁峰没有透露促销的究竟会是哪些商品。

而“双11”期间的物流，袁峰根据经验推测“肯定会出问题的”，因此也已未雨绸缪。“在几个快递容易爆仓的区域，到时候我们准备换用顺丰快递发货。顾客付的快递费不变，差价是我们自己贴的。”他认为特殊时期这种付出是值得的，既可以减少物流挤爆带来的耽搁，也能保证自己店里娇贵精致的陶瓷类产品能安全送达，降低后期的投诉率，提高店铺的口碑。

　[建议]

　　可在“折扣以外”下功夫

就在不少中小卖家担心受到天猫活动冲击之时，也有卖家逆向思维。一位叫“沁叶猫姐姐”的卖家日前在论坛里发起了一个讨论帖《双11临近临阵磨枪，中小卖家如何也“光”？》，乐观地认为“双11”对中小卖家来说同样值得期待。

记者联系到了“沁叶猫姐姐”，一位姓陈的80后女生，在广东经营品牌家居服。她去年9月开始在网店发布商品，经过一个人的辛勤经营，到今年7月做到了“一蓝钻（信用积分251-500分）”级别。她对去年的“双11”记忆犹新。“去年那时，我才开店一个多月，级别不到‘二心（信用积分11-40分）’，也还不知道有‘双11’的大促活动。”但在11月11日当天，“居然有5个人在我店里下单，这对于当时的我来说真的很多！”后来她才开始了解“双11”活动，并觉得这样的大活动虽然“不带中小卖家玩”，但客观上激发了人们的购物欲，小网店也有可能受惠。