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虚拟运营商首轮洗牌倒计时:服务成竞争焦点
时间: 2014/4/1 16:40:25  点击: 2381
通信市场的发展规律,以客户为中心,做好公交细分领域;三是公交移动WiFi及移动IM产品对移动通信业务的协同,“中麦” 用户可以免费使用以“MyWiFi”为品牌的全国性公交移动WiFi网络,获得更好的公交乘车体验。

据腾讯科技了解,最快从5月开始,用户在乘坐公交时即可体验这项免费的WiFi服务。此外,巴士在线打造的移动IM产品“麦克”还将为用户提供多人语音/视频通话等功能,进一步增强和拓展用户的通信体验。

类似策略企业还有迪信通、爱施德、天音通信、苏州蜗牛等,作为国内专业的手机零售、批发商,其固有的渠道并不亚于运营商的渠道,这些优势使其作为虚拟运营商在售卖号卡的同时植入自身的优势服务。

迪信通创始人刘东海最近与腾讯科技单独对话时就表示:“经过20年的发展历程,迪信通已经积累上亿的用户资源,拥有1700多个连锁直营店,覆盖全国大部分地区。”

客观地讲,拥有庞大的手机用户群是迪信通做虚拟运营商最大的先天优势。而在刘东海看来,零距离地接触用户,充分了解用户才是迪信通制胜的法宝。他说,通过直营店,公司人员可以与用户进行面对面交流,最大限度地了解并满足用户需求。往后,通过虚拟运营商的身份,迪信通可以实现从上游运营商业务到终端销售的融合式发展,增加客户黏性,提升购物体验。

另一类则是借牌照重新开辟细分市场,如乐语通讯、京东、国美、苏宁等。

刚刚发布虚拟运营业务品牌的乐语通讯,就瞄准了移动健康这个细分市场。移动健康领域其实也并不是一个新事物,但对乐语这样传统通讯终端的批发商则属于另辟新路。

乐语通讯执行总裁赵健对腾讯科技表示,
 
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