双石子：我知道您自己是完全不懂技术的，一个完全外行的人来做互联网，而且能坚持下来，这让很多人觉得不可思议，请问网站做好后，你怎么开始运营。

  柯小芳：是呀!那时候很多做药的朋友不知道电子商务到底是什么，也有很多IT界的朋友完全不看好我这个项目。说实话，我自己现在想起来也有点后怕，当时也真是有一种初生牛犊不怕虎的劲头在里面。不懂技术就请技术员呗，告诉自己想要做，让技术员实现。怕技术员跑了，就想着法对他们好，没有编辑，就自己每天在家里加班填资料，那个时候不知道什么叫作采集，也不知道什么叫伪原创。反正就是满世界去找一些觉得可能大家会有兴趣的文章，贴上来。有时候自己有什么想法了，就写篇文章，放进去。没有人教，也不知道去哪里找人请教，一切都是自己模索着做。

  现在总结的经验是：不懂技术没关系，但是一定要知道自己的客户需要什么，怎么做来方便自己的客户。

  双石子：请问这几年您觉得最难是哪个阶段。

  柯小芳：应该是刚开始三年吧，说实话，因为不懂运营走了很多弯路。三年了不但没有赚到钱，还把自己做药赚的大几十万都花完了，最后为了每个月十号准时给大家发工资，说服老公把家里卖地的钱都拿出来了。曾一度我以为自己会支持不下去，但是又不甘心，就这样咬着牙坚持着。