日前有余额宝用户反映4万元资金被莫名划走。昨日，阿里小微金融事业部总经理袁雷鸣回应称，余额宝确实存在被盗风险，被盗风险率为十万分之一。

称被盗可视作“不幸中奖”

此前，有媒体报道称，黄先生在支付宝推出余额宝之后，办理了余额宝业务，并在余额宝里存了30万元。10月12日，在黄先生毫不知情的情况下，他账户中的4万元被转走。支付宝风控体系是否存在漏洞，以及资金安全问题受到广泛关注。

支付宝调查后表示，初步判断事件跟身份信息泄露及短信被劫持有关，并提醒消费者关注自己的信息安全，发现手机异常（如长时间未收到短信等）及时联系运营商处理。

“从余额宝的交易额、交易笔数来看，它的被盗风险率并不算高。”袁雷鸣对新京报记者表示，被盗风险率为十万分之一，被盗用户可以视作“不幸中奖”。根据7月份披露的数字，余额宝推出18天累积用户数超过250万，推出一个月销售额突破百亿元。

公开资料显示，目前支付宝共有8.5亿注册账户，日交易笔数3000万，基于这个庞大的基数，即使是十万分之一的资损率，也意味着一笔不小的金额。引入余额宝业务后，网络安全更加考验支付宝的安全体系。

盗用险理赔类似于交强险

支付宝人士介绍，其在网络安全支付上的工作包含联合产业链的上下游营造一个安全的终端环境，减少钓鱼、木马，控制病毒的发生，以及通过大数据进行更精确的行为识别，与公安部门、金融机构合作进行用户的身份识别等。

袁雷鸣表示，支付宝的风险管控能力在上述案例上发挥了一定作用。在消费者发现损失前，支付宝已经通过风险管控拦截了6万元损失。但被盗风险无法完全避免

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