对于海尔这样规模的国企而言，最大的弊端就是反应迟钝，对于公众事件的回应需要层层批复，在高层有授意之前，没人敢以海尔的身份公开发声，也许海尔内部目前仍在激烈的讨论应该如何应对，但事实是我们仍没能看到海尔有针对性的说法。

　　海尔在两次声明中都明确表示海尔事后曾派工作人员到现场进行调查，那么海尔自己的调查结果是什么，海尔为什么不公布呢，不论这个调查结果是否对海尔有利，我想每个网友都有知道真相的权利。

　　海尔目前仍没有回应，据我猜测可能的原因以下几点：

　　1、 海尔自己没有获得有效的调查结果，一切推断都是凭产品设计原理进行的猜测，在一系列实际测试的结果面前，海尔无力反驳。

　　2、 海尔获取的调查结果对自己有利，但是却是和警方的调查结果相悖的，一旦这样的调查结果公布，后果可想而知，海尔目前仍然在权衡后果，不敢轻易回应。

　　3、 海尔获取的调查结果对自己不利，一旦公布意味着自毁长城，家电是海尔的根基，而白电是海尔家电的根基，一旦全球销量第一的洗衣机产品遭受信任危机，对海尔的影响是非常严重的。

　　4、 这样的事件发生在中国，中国在某些方面的法律或许并不健全，中国用户的消费维权意识也不强烈，海尔或许认为这个时间不去回应，经过一段时间，大家

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