12月5日，北京联通市场部负责对记者坦言，该公司在此期间确实未推出相应的“过渡”政策，“我们也一直在跟有关部门协商”。

　　对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌接受本报记者采访时指出，小灵通退市应该有章可循，经营者不能说因为有工信部的政策，停止服务就不算违约。邱宝昌认为，“如果说，运营商提供的服务不符合合同约定的内容，这是要承担相应的违约责任的。”