在互联网企业视“用户体验”为命根子的时代，记者关于上黑名单为什么不予告知的疑问，中国联通客服人员回复：“这么多用户，没人关注某一个人。”这让传统电信运营商的霸道暴露无遗。

　　网民“茕茕孑立”说，“连环坑”是电信企业通病，“我遭遇过四个坑，至今还在黑名单中。”都是垄断企业，谁能惹得起呢？但如果因为电信企业霸王条款，甚至是违法造成的消费者个人信用记录受损，谁又该承担责任呢？这么多人权益受侵害，难道都不追究吗？