海尔洗衣机绞童案从发生至今已经近一个月的时间，在这近一个月的时间里，这一事件发酵成了全民关注的社会事件，一方面有赖于南昌公安的不懈努力，推动了案件的发展，另一方面也得益于海尔的不作为，让越来越多的媒体和消费者参与到这一事件的讨论中来。在南昌公安公布了案件的调查结果后，尽管海尔依然沉默，但海尔洗衣机在案件中的责任开始明朗，海尔作为一个企业公民，终究要给用户一个说法。

　　海尔两次公开回应变化极大，却不敢否认产品有问题

　　海尔在整个事件中一共发表过两次声明，第一次是在9月23日，这次声明是在今视网报道了两女童被海尔洗衣机绞死的时间之后的第二天，第二次是在10月16日，这次声明是在南昌公安公布了案件调查结果的当晚发布的。

　　如果我们仔细看两次的声明，我们会发现，海尔在其间态度发生了极大的变化，第一次海尔一口咬定自家产品没有问题，并且根据自家产品的设计原理及性能进行分析，表明在报道陈述条件下，海尔洗衣机不可能发生转动，并且表示公司员工赶往事发地，配合当地有关部门进行调查。从这次的声明中我们不难看出，海尔对自家产品颇为自信，认为今视网的报道有不实之处，并急于撇清自己的责任，虽然海尔并未明说，但是其意如此。

　　到了第二次发表声明，海尔的态度来了个大转弯，此次海尔并没有否认产品的问题，当然也没有承认，海尔只是一方面提醒用户要严格按操作规程使用家电产品，监护好未成年人的安全，谨防意外发生，另外一方面表明将通过各种途径向广大消费者普及家电产品安全常识。在这次声明中，海尔对自家产品只字未提，也没有回应

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