腾讯科技 王可心 2月3日报道

传统零售企业正面临着多重挑战：电子商务的冲击、经济大环境不明朗、用户购物习惯的改变……

2014年，传统零售行业正在寻求新的变革，通过新技术改变传统的经营方式。

一方面，推进线上线下无缝融合，布局全渠道零售，移动端将成为今年拓展的重点。

在过去一年，电子商务呈现纵深发展的态势，一些传统企业如苏宁、银泰正在加速线上线下融合。一位传统零售行业人士判断，2014年将是整个传统零售行业开拓移动端销售渠道的元年。

另一方面，传统百货正在向购物中心转型，以消费者为中心进行体验式改造，增加餐饮、娱乐的比重，将门店互联网化、移动化，应对电商冲击。

拓展移动端

多家传统百货公司透露，正在向全渠道零售转变，除了线下店、自建电商网站、入驻平台型网站，今年将重点拓展移动端。

上品折扣电子商务经营中心兼市场中心总经理寇飞对腾讯科技表示，移动端会成为上品折扣2014年重点开拓的渠道，预计今年移动端销售额占比将超过30%。

寇飞介绍，上品折扣将从三方面开拓移动端，分别是基于微信做电子商务、开发官方APP、与微淘合作。其中，最核心的方式基于微信开始电子商务，包括与微购物合作，通过微信公众账号，每个导购员可为优质客户进行一对一服务，从微信上产生订单。在线下，用户扫描导购员Pad上的商品二维码，可以用微信支付付款，不用排队到收款台付款。“到年底，很多百货商场都要排半小时。上品接入微信支付后，等于将每个导购员都变成了收银员。”