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产品设计中容易被忽视的大众需求:安全感!
时间: 2014/10/20 16:40:16  点击: 5635

中国人普遍缺乏安全感,似乎已经成为一项共识。从整个大的社会环境来看,食品安全问题的凸显,自然环境的进一步恶化,房价的居高不下,以及不确定的公共安全隐患,都是导致人们缺乏安全感的直接因素,研究这个问题,是社会学家的课题,我想谈的是国人安全感的缺失对产品设计,特别是对互联网产品潜移默化的影响。 

前不久与一位工作上的朋友聊天,聊到安全感的话题,我这位朋友感慨颇多,他热爱旅行,又因为工作的原因,这些年去了不少欧洲国家,讲述起路上的见闻来,对当地人安逸的生活状态艳羡不已,在他们身上丝毫看不出因为缺乏安全感而产生的焦虑情绪。回到国内,情况就不一样了。朋友公司是做手机的,基于安全感的需求竟激发了他们在产品研发上的灵感,听说不久之后他们将推出一款手机,这款手机特别在求助和求救功能上做了深度开发。 

在自然界,伪装是动物最基本的一项生存技能,通过对周遭环境的观察,动物随之做出相应的伪装,以确保自己处在安全的环境之下。在弱肉强食的自然界,动物们也和人类一样缺乏安全感,而伪装技能则是寻求安全感的手段,反过来对于安全感需求加剧又提升了动物的伪装技能。作为高级动物的人类,自然也离不开类似伪装等生存技能。只不过,人类更多情况下需要借助于工具。 

通过媒体获取信息,以确保周遭环境安全 

想想在其他领域,安全感又何尝不是产品设计的一项重要参考呢?因为缺失安全感的现象十分普遍,说我们做任何事情都是出于寻求安全感的初衷也不算夸张。举一个最简单的例子,今天我们可以通过电视、电脑、手机等各种途径获取信息,可是我们真的需要那么
 
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