（3）到2017年，半数以上的消费产品制造商将通过基于众包（通过互联网向一般公众委托业务）的解决方案，获得消费者创新动力和商品开发力的75％。

也就是通过数字化，从顾客那里获得新的商品开发灵感，借此提高成功概率、降低成本。每位消费者都有自己的意见，对于企业来说，重要的是有效利用这些意见，将其运用于研究开发、商品开发。为了充分发挥顾客起到的自底向上的作用，CIO必须要改变企业内部文化。

（4）到2017年之前，估计将有80％的消费者参与到个人数据的收集、跟踪、交换中。

现在，购买历史和个人信息已经被用于营销，这确实令一些人感到不快。对于企业，重要的是通过赠送优惠劵、积分等方式消除客户的不安，让客户愿意提供并交换自己的数据。现在，这样的事例还比较少，但名为Kickstarter的网站已经推出了以拍卖方式交换个人数据的服务。估计到2014年年末，该网站的个人数据拍卖件数会翻倍。

（5）在2020年之前，企业和政府机构有75％的“机密数据”将无法保密。这些数据估计将解除机密，允许公开访问。

能否像各国政府所说的那样，所有数据都受到保护？如今已经出现了斯诺登事件、维基解密事件等。对于现在受到保护的信息，有必要彻底详查，重新探讨其是否真正存在被保护的必要。通过公开某种类型的信息，有可能带来创新。例如，通过公开信息，开源社区实现了以前想不到的各种功能。企业和政府机构应当理解，分享大量的数据既不会造成政治、经济危险，也不

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