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亚马逊本地化服务能否成功?
时间: 2014/12/9 17:12:37  点击: 2975

12月5日,美国沃顿商学院旗下电子杂志《沃顿知识在线》近日刊文称,亚马逊的本地化服务虽然模式清晰,但仍要克服信任问题,而且未必能推荐真正有用的信息。不过,由于很多本地化服务提供商都受到了金融危机的冲击,因此这项服务仍有可能为他们带来一些新业务。

以下为文章全文:

作为一家深入到消费者钱包里的公司,亚马逊今年11月在业务上作出了合理的拓展:在各种相关产品的列表旁,引入了勤杂工和其他本地化服务提供商的广告。

通过这个名为“亚马逊本地化服务”(Amazon LocalServices)的新项目,亚马逊的用户得以在纽约、洛杉矶和西雅图尝试新的服务。例如,当他们试图购买家用电器时,就会看到电工、水管工和其他专业勤杂工的广告列表,从而帮助其安装或修理这些设备。

“这是亚马逊整体战略的一部分,他们希望与实体店展开更加直接的竞争。”美国雪城大学惠特曼管理学院零售实践教授阿曼达·尼克尔森(AmandaNicholson)说。虽然可以帮助一些本地化服务提供商吸引更多企业,但她也补充说,真正优秀的勤杂工“总是很忙”。

沃顿管理学教授丹尼尔·拉夫(DanielRaff)也同意这一观点:“这项业务可能存在很多问题,例如,你可能会好奇,通过亚马逊的广告拼命寻找更多业务的人,真的是最好的勤杂工吗?”

根据亚马逊的规定,想要通过该公司的平台出售服务的企业必须支付月费以及背景调查费,而且要从服务收入中抽取20%作为佣金支付给亚马逊。为了展开初期推广,亚马逊目前暂不收取月费和背景调查费,截止日期分别为2015年6月30日和2015年1月31日。

挑战实体店

尼克尔森认为,亚马逊此举将与当
 
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