拉夫补充说，实体店在这个购物季提供的大幅折扣凸显出他们的不安全感。“他们预计今年将与亚马逊展开一场苦战，并将遭遇亚马逊的獠牙与利爪。”但他也认为，水管工和电工等本地化服务提供商或许可以借助亚马逊提升自己在当地的口碑。

尼克尔森指出，地方实体店可能已经使用了亚马逊与之签约的服务提供商，但用户体验或许会有所不同，因为亚马逊的服务缺乏一个关键环节。“当你走进Lowe's、家得宝或百思买时，你会与他人展开面对面的交流。比如，你会跟一个名叫吉姆或丹的人攀谈，他负责为你规划，然后为你指派具体的服务人员。”

服务质量存疑

信任和信誉或许会成为“亚马逊本地化服务”能否成功的关键所在。尼克尔森指出，“如果只是点了几下鼠标，而没有在店里进行面对面的交流，就让人到你家里去，可能引发一些用户的顾虑。”

拉夫也同意这一观点，他表示，审批程序对于通过亚马逊做广告的服务提供商而言至关重要。“如果招募了能力不足或糟糕透顶的人，那么在任何地区都将成为亚马逊的一大灾难。他们肯定会被地方媒体曝光。”他说，“这肯定是一场灾难，他们必须竭尽全力避免这种情况的发生。”

尼克尔森还指出，由于亚马逊会向服务提供商收取月费，因此可能产生一些不利影响。Angie'sList等服务列表可以提供众包点评，但真正支付费用的却是消费者。拉夫指出，如果必须要向服务提供商支付费用才能入选列表，那么最优秀的提供商未必愿意付费。