微信和手Q，天猫和淘宝，其实一开始的时候，功能是高度重合的，为什么腾讯和阿里要取新名字，而且取得看不出一点以前的影子，因为他们在品牌再造，在颠覆消费者的认知。很多人觉得QQ山寨，微信洋气，觉得淘宝鱼龙混杂，天猫是正品行货，这都说明微信和天猫的在品牌塑造上的成功。

　　当然，微信和天猫的成功，有很多因素，品牌打造只是其中之一，但我想说，这个因素不容忽视，这么说吧，有很多卖家都吐槽，同一个商品，同样出现在搜索首页，天猫比淘宝贵，可是很多人竟然选了贵的，为什么，因为消费者觉得天猫的东西要好一点，就是觉！得！

　　传统PR手段的缺陷

　　塑造品牌的手段有很多，比如靠产品，口碑；比如靠PR，媒体宣传；口碑这是内生性的，就不说了，来看PR，这是我现在看到的支付宝仅有的营销动作。

　　阿里公关强大，这个圈内公认，所以IT圈、金融圈没有人会觉得支付宝是一家低调的企业，因为满世界都是他们的报道，何况到底支付宝的江湖地位摆在那里。但是，传统PR对于一个品牌的塑造，是不够的，甚至可以说，有天生的缺陷。

　　一来，媒体比较喜欢负面，尤其是传统媒体，对于唱红的稿子，编辑领导基本会鉴定为软文，哪怕你的稿子里其实都是客观事实。二来，媒体是眼球经济，有些干货确实不容易传播。举例说，XX的支付

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