对于to C的互联网产品，一个有趣而又无奈的现实是，媒体所热衷报道的(也是很多读者观众喜欢看的)和用户真正关心的，有很大差距。

还是以支付宝为例，用户对余额宝的问题真的很简单，安全么，收益高么，存取方便么？至于支付宝有没有收购天弘，支付宝的股权怎样，支付宝和微信支付是不是要打架，用户根本无！所！谓！

用户关心切身利益，而新闻有时候并不追逐这个，这是个客观存在和难以改变的现实。所以，要更新用户认知，重塑品牌，现有的传播手段，PR肯定要有，但也肯定不够。新闻报道，虽然相对廉价(开个发布会，招待一下记者的花费)，但传播内容和力度受限，而硬广软广、营销活动等，比较贵，但传播力猛。

如何品牌重塑？

好吧，肯定有人会说，你说起来轻巧，实践起来，哪有那么容易啊。

是的，我这属于站着说话不腰疼，作为一枚营销小白，以下纯属不靠谱YY。

互联网公司区别于传统企业，有一点很牛，那就是数据，用户在哪里，有怎样的行为习惯，互联网公司应该更清楚地知道。

我相信，支付宝肯定很清楚，哪些用户是比较活跃的，哪些人在PC上经常用支付宝，但在手机上还不太活跃，是不是浙江的用户已经普及得不错，而江西的还有增长潜力？营销这件事情本身挺坑爹的，很可能会浪费掉很多银子，但数据，也许可以帮着少浪费一点？