后来，这个创始人在微信里给我回了一段话，他认为让“用户知道为什么”，比讲“我们认为为什么”重要得多。那篇文章所提的观点也正是产品要注意的。

所以，当这篇文章在微博转发达到8146条的时候，我就开始思考这个问题。首先，不是因为我的文章写得多好，或许只是这个事情打中了用户的某个需求，这才是思考逻辑。

其次，用户的关注点变了。以前用户关注的是坚果营养价值。这属于产品本身的炒作，大家都说自家的最好，用户已经麻木。但当这些包装做到最好时，大家会觉得它在用心做产品，而且能让人感受到。这也是为什么虽然它只在网上卖，一年销量就翻了一倍多。

这就是体验的时代。

案例2：台湾小吃

有一次我去台湾出差，看到小吃街上有一个半人高的冰激淋。老板说“你买一个”，我说“这么大”，他说“这是样品，肯定没这么大”。实际上最后的冰激凌确实很大。可能大家都吃过很多种口味的冰激淋，但可能没吃过这种样式的冰激淋，这就是营销体验的一种。

另一种是找美女来卖柠檬汁。柠檬汁的味道好不好喝不重要，重要的是你跟美女多说两句话。这也是一种体验。

又比如吃蛋糕。大家可能都吃过蛋糕，但谁吃过Hello kitty样式的？一个机器在小摊上不停地压，每个蛋糕都压制成Hello kitty的样子。当时排了很长的队，因为机器出了故障，现场压的很容易糊，会有点黑。老板立刻就说“如果你们要那种有点黑的，可以多给20个”。但没有一个人要20个的，就要这种完整的。它是一种吃的体验，蛋糕对你已经不重要了，重要的是Hello Kitty的样子，所以大家愿

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