但是今天这个时代最大的特点是什么呢？我认为是供给过剩，人人都有，而且差别也不大。这个时候怎么办？就是谁的体验好，用户就用谁。谁在这个体验当中让用户感受到了，用户就选谁。

所以，我们不能纯粹用工业时代的思路解释当下的问题。工业时代是“我”投入了多少，“我”就产出多少，最后“我这个东西”值多少钱，要依据成本去决定。但在体验经济时代，如果没有用户体验，它就一分钱不值，而一旦有了体验，价格就会被高估，这也是为什么苹果、三星现在卖得这么火。

要知道，体验经济的商业帝国正在拔地而起。

下一篇文章，我将跟大家分享一下，在这样的大背景下，互联网产品该以怎样的方式留住用户？