零售业与电商联合o2o模式:线下体验线上交易 |
时间: 2013/11/9 11:03:48 点击: 5908 |
费者这一环,有两种可能。第一种:在发现某一种商品后,先去线下体验,觉得不错,跑回线上去交易。比如说你在书店里翻一本书 看着不错,但你心知肚明当当亚马逊等平台一定折扣销售,于是你跑回线上去购买。这种我把它称之为“减少试错成本”,毕竟,没有看到货的确有可能买错,所谓 可以退货不付钱,很多情况下难以为之——这一点,我相信任何一个有频繁网购经验的人都有经历。
一项来自益普索的调查表明,有这样行为的消费者并不是少数。总样本为全国1000名18-50岁有网购经历的消费者, 23%的被访者表示自己总是或经常会采用这种方式,50%的被访者则表示自己有时会这么做。 我不是这样的人,因为我觉得麻烦。现在有更简便的工具能让你做到这点:微信附带的扫条形码功能。在微信发布5.0版本之前,它扫的是二维码。但5.0中的 “扫一扫”则可以扫条形码。从技术角度讲,二维码所附带的信息远远超过条形码,但有一点非常现实:今天商品背后印的,都是条形码,而不是二维码。 想象这样一个情境:你踏入一个书店,拿起一本书,翻了几页,觉得不错。于是,你拿出你的手机,启动微信,打开扫一扫,对书背后的条形码照了一下,你的手机 上立刻返回了这本书的一张页面,内含了几个电商的链接(比如当当、亚马逊),价格清清楚楚标在那里,不仅有折扣,还有电商们之间的比价。 你发现亚马逊更便宜一些,点击了那个链接,购买页出现,你下了单,两手空空地离开了书店。但是,你已经完成了交易,或许明天,这本书就该送货上门了。 这就是第二种线上交易线下体验:交易并不是你和售货员之间的事,而是你通过
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