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类型
服务项目
服务描述
备注
售后培训
技术培训
网络营销培训
1网站维护,后台管理更新培训;
2网站推广,日常管理培训;
培训1-2人
网站维护
内容维护
网站更新
内容备份
1一年内5次不超过30%的修改
2监控网站,排除故障;
 
系统维护
系统测试
系统优化
1每季度定期测试一次;
2对系统运行环境免费优化
 
贴身服务
故障响应
客户服务回访
1紧急故障(服务器等故障造成系统瘫痪),2小时响应,24小时解决;
2严重故障(因故障严重影响系统运行)2小时响应,24小时解决;
3一般故障(因故障影响系统运行效率)4小时响应,48小时解决;
4客户服务回访:每月一次:处理故障,提供技术咨询;
 
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