晚上，在猎豹产品同学的机器上，发现了一个用户体验很差的流程。

猎豹浏览器首页，右下角有一个“抢火车票”，如图：

点击以后，居然直愣愣的出来一个用户交互极差的12306官网，完全没有“抢”的体验，同时为了省事，在页面上方硬生生的出现一个安装抢票插件的提示条(请注意，抢票被悄悄替换成了“刷票”“订票”，刚刚看到的抢火车票荡然无存。不知道你们感受如何，我反正是觉得晕了菜。)：

这样糟糕的体验还不算完，等我重新尝试上述流程的时候，居然连提示安装插件的信息条都没了：

我当然非常非常生气，在猎豹首页，居然出现这样不重视用户体验，只顾自己省事的设计!!!于是，我在猎豹产品的微信群里开始发飙!!!(此处略去500字)

用户的体验，必须是贯穿的、一致的!当你在首页告诉用户抢火车票的时候，点击进入以后，就应该是抢火车票的增强体验，无论是功能加强指南还是更强大的抢票界面，绝对不能只是把12306的粗糙界面扔给用户!

产品经理永远不要和我强调困难，没有困难，就没有产品经理存在的必要!产品经理的作用，是在困难的情况下，解决问题，提升用户体验，而不是认为所有这些弱智的体验都是合理的，仅仅是因为困难!

一句话，产品经理是来解决困难的，而不是阐述困难的!

当我追问到，为什么第一次进12306页面有安装抢票插件提示，第二次进去却没有的时候(这会让用户很疑惑，不知道能在哪里安装，这叫入口的不一致性，下次单独再讲)。我得到了这样的回答：

这是之前的策略，24小时制弹出一次。刚刚沟通过了，这个策略可以改。