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世界零售业大会观察：所谓的O2O，并不能拯救传统零售业

时间: 2013/10/25 10:46:38　　点击: 10335

总之，网店Online这个商业格局已经大局已定，我们做地面零售的作为后来者，跟随他们，连灰可能都吃不到，因为他们已绝尘而去，我们必须开辟新的战场。

2，O2M是进入全渠道主战场的捷径

人类全天候、实时连接的移动互联网时代已经到来。Facebook宣布他们已经进化为Mobile company，全球11亿用户中，每天活跃着7.5亿移动用户群。

O2M的客户群庞大，现在地面店Offline的客户群60%都有3G手机，为每一个这样的顾客部署个人的、移动的、社交购物商店，大条件已经具备，这是千载难逢的机会，不容错过。

未来零售业的主战场就是SoLoMo客户群的战场，利用O2M，把地面店的本地消费群，或网店的消费群（对纯电商企业来说）迅速转化为SoLoMo移动的、社交的客户群。

沃尔玛、梅西百货、玛莎、John Lewis、Tesco、老佛爷等已经为我们树立了典范。

三.全渠道部署三部曲

3+1大战：

1，在前线打三场硬仗：社交战、本地战和移动战；

2，在后台打一场大战：大数据1对1的营销战。

第一步：移动保卫战，盘活存量经济。

对地面零售商以及非京东、非天猫的电商来说，不要搞全品类。要相互结盟，结伴而行，John lewis的电商总经理告诉我，他们与5000多家伙伴合作完成电商和自提网点建设。

主战场不要放眼全国，要深挖本地市场，要将地面店客户流量迁移为移动客户群，如果能转化20万移动用户，他们就是我们第一批的种子电商客户，直接进入电商2.0时代；

但这个不是发布一个移动商店的Apps，必须建立社交力量，释放顾客的社交红利。

9月份我们在承德最大的宽广超市开始O2M全渠道的试点，5个店，就迅速发展了1万多个移动粉丝。他们计划3个月突破10万个用户，大大超过微博，微信，客户粘度明显提升。