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世界零售业大会观察：所谓的O2O，并不能拯救传统零售业

时间: 2013/10/25 10:46:38　　点击: 10336

第二步，社交进攻战，发展粉丝经济。

学习小米，在地面搞粉丝节，拉发烧友，搞竞赛，搞各种您们最擅长的营销，鼓励我们这20万种子电商客户，通过150社交法则发展客户的好友，把本地对手的客户群和从来没有到过您们店的客户群吸引过来，形成3000万顾客的社交商圈。门店多将来不如粉丝多，未来看谁可以笑傲江湖，就看谁的粉丝多，只有粉丝才会爱你。

品牌商和零售商不要去控制粉丝的对话，也控制不了对话，而必须成为对话的一部分。OC&C合伙人Jary先生说：增加整个供应链的透明度，可以增加顾客对我们零售商的信任度。可口可乐 CCO Sandy先生说：品牌是一个承诺。Sandy说：通过社交媒体，倾听消费者的想法，通过数字化收集消费者数据，向后退一步，让人们乐于参与其中，把人们连接起来。

第三步，全渠道阵地战，最后的决战。

只要我们手握3000万SoLoMo（社交的、本地、移动的）数字客户群，我们就可以比现在的货架式陈列销售模式的电商1.0公司——如淘宝、京东、与将来必然进来的1号店（身后的沃尔玛已经完成整合）棋高一着，至少可以拉出来比一比，不再是义和团，只会少林功夫，老挨马云的机枪扫射。

事实上，连淘宝、天猫最近也提出了要从货架销售向社交商务转型的理由，双11还准备学习亚马逊，为每个会员开放个性化首页，定制商品。因此，我们地面零售商或品牌商通过分销网络铺设的零售店，我们不必妄自菲薄，我们手里有庞大的顾客群，我们有全渠道战略，我们有O2M路径，最重要的是我们有零售业多年经验的团队，只要我们的互联网思维建立了，我们的起点并不低。

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