我根据自己一年的社区运营经历，把社区运营中最关键的三要素称为“三驾马车”，他们分别为：用户运营，内容运营，互动。

这点和网站运营界的达人韩利不谋而合，他的文章我有看过，这三要素，我们都有注重，但是由于每个人运营的社区不同，阐述的各自观点自然也会不同。

这三要素，你中有我，我中有你，相互之间有着千丝万缕的关系，不信，且听我一一道来。

正文：

我们先说说“三驾马车”之“用户运营”，我这里从社区用户的组成体系展开，分享自己的实战运营招数。

(一)社区用户的组成体系：

我这里以正常的社区参与着为划分标准，把社区的用户体系分为由游客、会员(赞助会员)、版主(含超版)、管理员、监督员(巡查员)、机器人(纯广告产生者)等组成。

注释：

正常的社区参与者：以自然人形式参与到社区里来，有可引导性，在这里我只指游客。

非正常社区参与者：纯营销工具和软件产生的参与到社区的非自然人，在这里我只指机器人（纯广告产生者）。

(二)用户体系简介及运营招数：

①游客：

这类群体占社区人数比例相当高，也是我们要花费精力和脑力去转化的群体。

运营招数：

1)多利用好社区插件，如果你的社区采用discuz程序，那么你可以在discuz应用中心里面淘淘，以前A5社区版块的最下面有一个游客引导页，我觉得就非常人性化。一句“看了这么久，还不注册进来玩玩”既亲切又温馨。

2)把一些赚社区币、社区奖励的插件和活动做到醒目位置，奖品可以优质一点，比如建站社区的可以搞赠送域名/主机/QQ会员等活动。

3)游客能触及的版块中多发布一些干货，激发他们注册的热情。