舒恩的调查结果显示，有两大类人属于“可以争取的”。第一类大概有1000万户，这些家庭开通了宽带上网服务，但没有订阅有线电视套餐。舒恩相信，如果在市场营销过程中更好地介绍HBO节目的广度和深度，这些人是有可能订阅HBO服务的。

“我们太喜欢从自己的角度看事情了，”派柏说。“我们以为大家都知道，我们和四个好莱坞电影制片厂签订了首播影片的协议。以为大家都知道HBO Go是什么，知道我们的资源有多么丰富。”舒恩的研究结果证实了派柏担心的事情。“但人们居然以为Netflix拥有更多电影，因为他们把数目和首播混为一谈了！”他说。

但是还有一个更大的机会：7000万个美国家庭订阅有线电视套餐，但没有订阅HBO。舒恩认为其中15%是可以争取的，他们之所以没有订阅HBO，是因为HBO属于基本有线电视节目之上的“升级套餐”，价格太贵了。 HBO订阅用户在付费电视节目上平均每月花费130美元。

派柏认为，要改变人们对HBO“很贵”的印象，方法只有一个：说服其有线电视供应商采取一种新的销售方式。为了促使它们把HBO放在较为基础的套餐中，派柏想推出一个出色的宽带应用，把用户从有线电视公司吸引走，来给它们施加一点压力。

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