本地消费服务市场观察:如何互联网化? |
时间: 2014/2/17 10:00:57 点击: 4768 |
8本身现金流状况十分良好。在本地消费服务业之中,如果不把教育培训行业算入本地消费服务业(教育培训行业是预付费最模式,现金流最好),餐饮、美容美发等行业都存在着预付费的现象,就是发售大量的储值卡,所以,相对现金流状况非常好,这也是本地消费服务业不需要风险投资进入的根源。 目前面临的困境与解决之道: 1 受到人力成本和物价成本影响较大。本身服务业属于充分竞争市场,毛利率相对偏低,近年来受到物价成本和房租成本持续攀升。对于连锁业态而言,在扩张中,有没有合适的物业成为连锁扩张业态第一选择,但由于好的优质的业态越来越稀少,所以租金规模上涨成为常态,这导致中档本地消费企业困境层层。而位置与门脸是本地消费服务类企业最大的营销投入,这个时候如果选择利用类似于微信微博这样的社交工具导流成为主流。 2 如何标准化?本地消费服务企业的永恒思考。没有标准化就没有企业未来的扩张,也就没有后面的精细化运营。而标准化是企业是否能连锁与规模扩张的生死线,谁不能标准化,谁就不能长大成规模企业,关于标准化是无数代服务人的终极理想。I黑马认为要想标准化需要解决几个核心问题:a产品是否能够标准化。如果是产品,则该产品一定要在选择初期就能够规模化生产,并且能够一致稳定的供应,制作产品的工艺与流程最好不要依赖于人,而是依靠一个特定的机器就能实现。b服务是否能够标准化。关于服务到底能不能标准化的问题,已经有了答案,麦当劳,肯德基已经证明服务是可以标准化的,只要把服务流程拆解为细到极致,就一定是可以把服务标准化。C管理思维是否可以标准化
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