亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）今天公布了年度股东信，在信中详细阐述了该公司各项业务的进展及未来计划。今年的股东信共有4434个单词，而其1997年的第一封股东信只有1641个单词。

股东信的要点如下：

—— 关于补偿离职员工。对于选择辞职的员工，亚马逊将给与补偿。如果员工在亚马逊工作得不开心，那么在供职满一年后离职将可拿到2000美元；供职时间每多一年，离职时就可多拿1000美元，最高不超过5000美元。这项补偿计划借用了美国最大在线鞋城Zappos的想法，其主旨是亚马逊不想要那些不愿在这家公司中工作的员工。

——关于Kindle平板。亚马逊为其Kindle平板电脑增加了一个“Mayday”按钮，这个按钮允许用户呼叫人工服务来指导其如何使用这种产品。对于这种新按钮，贝索斯提到了一些有趣的事情：“Mayday的技术咨询人员已经从公司客户那里接到了35次求婚，有475名客户要求与艾米（Amy）对话，她是Mayday的电视名人。109名客户曾要求Mayday工作人员帮助他们订购披萨；从这些订单来看，必胜客以微弱优势领先于达美乐。Mayday的技术咨询人员曾44次为客户唱生日歌，648次为客户唱小夜曲，还有3名客户曾要求Mayday技术咨询人员给他们讲睡前故事。这真是太酷了。”

—— 关于Prime服务。九年Prime服务全球会员总数达千万。这项服务在提出时，它是一种新鲜的、未经实践证明的（有些人甚至会说是鲁莽蛮干的）。单单是在去年12月份的第三个星期，就有100多万名客户加入了Prime服务计划；在今年，符合资格的产品种类已经达到了2000万种，而且还在继续增加。

—— 关于流媒体机顶盒Fire T

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